Términos y Condiciones de Uso y Venta
Importadora RSG Ltda.
Última actualización: Mayo 2026
Bienvenido a RSG.cl. El acceso, navegación y utilización de este sitio web, así como la compra de productos y contratación de servicios ofrecidos a través de él, se encuentran sujetos a los presentes Términos y Condiciones.
Al acceder, navegar o realizar compras en este sitio, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.
1. Identificación del proveedor
Importadora RSG Ltda.
RUT: 76.061.877-2
Domicilio: Chile
Para consultas comerciales, soporte o atención al cliente, los usuarios podrán utilizar los canales de contacto informados en el sitio web.
2. Capacidad legal para contratar
Podrán realizar compras en este sitio únicamente personas naturales o jurídicas que tengan capacidad legal para contratar conforme a la legislación chilena vigente.
Los menores de edad deberán actuar a través de sus representantes legales.
3. Registro y cuenta de usuario
Para realizar determinadas operaciones podrá requerirse la creación de una cuenta de usuario.
El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada bajo su cuenta.
Importadora RSG Ltda. no será responsable por el uso indebido de cuentas derivado de negligencia del usuario.
4. Información de productos
La empresa realiza esfuerzos razonables para mantener actualizada la información relativa a productos, características técnicas, imágenes, especificaciones, precios y disponibilidad.
Las imágenes publicadas tienen carácter referencial y pueden presentar diferencias menores respecto del producto recibido, sin afectar sus características esenciales.
5. Formación del consentimiento
La publicación de productos en el sitio constituye una invitación a contratar.
La compra quedará perfeccionada únicamente cuando Importadora RSG Ltda. confirme expresamente la aceptación de la orden de compra mediante los sistemas habilitados para tal efecto.
La sola recepción automática de una orden o comprobante de pago no implica aceptación definitiva de la transacción.
6. Disponibilidad de stock
Todas las compras se encuentran sujetas a disponibilidad efectiva de inventario.
En caso de falta de stock, errores de inventario u otras circunstancias excepcionales, la empresa podrá dejar sin efecto la operación y proceder a la devolución íntegra de los montos pagados.
7. Precios y medios de pago
Todos los precios publicados en el sitio se expresan en pesos chilenos e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
Los medios de pago aceptados serán aquellos informados en el sitio web al momento de efectuar la compra.
Las transacciones electrónicas podrán ser procesadas mediante proveedores externos especializados en servicios de pago.
8. Facturación y documentación tributaria
Las compras realizadas podrán ser documentadas mediante boleta electrónica o factura electrónica según la información proporcionada por el cliente durante el proceso de compra.
Es responsabilidad del comprador ingresar correctamente sus antecedentes tributarios.
9. Despacho y entrega
Las condiciones de despacho, plazos de entrega, cobertura geográfica y costos asociados se regulan por la Política de Despacho publicada en este sitio web, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
10. Derecho a retracto
Conforme al artículo 3 bis de la Ley N.º 19.496, el derecho a retracto podrá ejercerse únicamente en aquellos casos en que la legislación lo establezca expresamente o cuando Importadora RSG Ltda. lo ofrezca de manera voluntaria.
Las condiciones específicas para devoluciones y cambios serán informadas en la política correspondiente publicada en el sitio.
11. Garantía legal
Los consumidores tendrán derecho a ejercer la garantía legal en los casos y plazos establecidos por la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Cuando corresponda, el cliente podrá optar entre reparación gratuita, reposición del producto o devolución del dinero, de acuerdo con la normativa vigente.
12. Propiedad intelectual
Todos los contenidos presentes en el sitio web, incluyendo textos, diseños, fotografías, imágenes, logotipos, marcas, videos, gráficos, software y demás elementos, son propiedad de Importadora RSG Ltda. o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y por escrito.
13. Uso aceptable del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita y conforme a la legislación vigente.
Se prohíbe expresamente cualquier actividad destinada a afectar la seguridad, disponibilidad o funcionamiento del sitio, así como el uso fraudulento de los servicios ofrecidos.
14. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio se regirá por la Política de Privacidad vigente, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
15. Limitación de responsabilidad
Importadora RSG Ltda. no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del sitio web, pudiendo realizar mantenciones, actualizaciones o mejoras sin previo aviso.
La empresa no será responsable por daños derivados de interrupciones de servicio, fallas de terceros, eventos de fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control razonable.
16. Modificaciones
Importadora RSG Ltda. podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, regulatorios, comerciales o tecnológicos.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
17. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia derivada de su interpretación, aplicación o cumplimiento será resuelta por los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio de los derechos que la legislación otorga a los consumidores.
18. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, los usuarios podrán comunicarse mediante los canales oficiales informados en RSG.cl.